Algemene voorwaarden
Versie van 05/06/2026.
Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
Hilde Van Peer BV, handelend onder de naam BeautyConsult Shop.
Turnhoutsebaan 101, 2390 Oostmalle, België
Telefoon 0476 65 22 13, e-mail hello@beautyconsultshop.be
Ondernemings- en btw-nummer BE 0473725036
Artikel 2 — Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via beautyconsultshop.be. Door te bestellen aanvaard je ze. Andere voorwaarden, van welke aard ook, zijn niet van toepassing tenzij wij ze schriftelijk hebben aanvaard.
De pagina’s Verzending, Retour en Privacyverklaring maken integraal deel uit van deze voorwaarden.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. Die worden apart vermeld vóór je de bestelling bevestigt.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het op de website staat. We mogen prijzen, assortiment en aanbiedingen op elk moment wijzigen, en de hoeveelheid per bestelling of per klant beperken.
Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen zijn indicatief. Fabrikanten kunnen samenstelling of verpakking wijzigen zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn. Kennelijke vergissingen, materiële fouten en schrijffouten binden ons niet.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. Een automatische ontvangstmelding geldt niet als aanvaarding.
We mogen een bestelling weigeren, beperken of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, bij een vermoeden van misbruik of doorverkoop, bij een betalingsgeschil uit het verleden, of wanneer een product niet meer leverbaar is. Een reeds betaald bedrag betalen we in dat geval terug. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.
Artikel 5 — Betaling
Betalen kan met de methodes die bij het afrekenen worden getoond, waaronder Bancontact. De betaling verloopt via de beveiligde omgeving van onze betaalprovider. We verzenden pas na ontvangst van de volledige betaling.
Blijft een betaling uit, dan mogen we de bestelling annuleren en de uitvoering van lopende bestellingen opschorten.
Artikel 6 — Levering
We leveren op het adres dat je opgeeft. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Levertijden zijn indicatief en gelden niet als essentiële termijn.
Levering gebeurt binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Wordt die termijn overschreden, dan kan je ons in gebreke stellen en een redelijke bijkomende termijn geven. Verstrijkt ook die, dan mag je de overeenkomst ontbinden en betalen we terug.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra jij of een door jou aangewezen derde het pakket fysiek in ontvangst neemt. De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige prijs betaald is.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. De volledige regeling, de uitzondering voor verzegelde cosmetica, de retourkosten en het modelformulier staan op de pagina Retour.
Artikel 8 — Wettelijke garantie
Je geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar op nieuwe goederen. Vertoont een product binnen die termijn een gebrek dat bij levering al bestond, dan heb je recht op herstelling of vervanging, en in de gevallen die de wet voorziet op prijsvermindering of ontbinding.
Meld een gebrek binnen twee maanden nadat je het hebt vastgesteld, via hello@beautyconsultshop.be, met je bestelnummer en foto’s. Bewaar het product tot de klacht is afgehandeld; we kunnen vragen het terug te sturen voor onderzoek.
De garantie geldt niet voor:
- gebreken door verkeerd of onzorgvuldig gebruik, of gebruik dat afwijkt van de aanwijzingen op de verpakking;
- bewaring buiten de voorgeschreven omstandigheden, zoals in direct zonlicht of bij hoge temperatuur;
- normale veroudering, uitdroging of kleurverandering, en gebruik na de houdbaarheidsdatum of na de periode die op de verpakking staat aangeduid;
- schade door gebruik in combinatie met producten van derden.
Artikel 9 — Gebruik van de producten
Onze producten zijn cosmetica, geen geneesmiddelen. Ze zijn bestemd voor uitwendig gebruik volgens de aanwijzingen op de verpakking.
Advies dat we geven, online of in het salon, is een algemene aanbeveling op basis van wat jij ons meedeelt. Het is geen medisch advies en vervangt geen consultatie bij een arts of dermatoloog. De huidtest op deze website werkt met de antwoorden die je zelf invult en geeft een suggestie, geen diagnose.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de producten. Lees de ingrediëntenlijst vóór gebruik, zeker bij een gekende allergie of overgevoeligheid. Test bij een gevoelige huid eerst op een klein oppervlak. Twijfel je, of heb je een huidaandoening, raadpleeg dan eerst een arts.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behalve bij opzet, zware fout of schade aan leven of gezondheid.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade, noch voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, uit het niet opvolgen van de aanwijzingen, of uit een allergische reactie die niet aan een gebrek in het product te wijten is.
Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende rechten als consument.
Artikel 11 — Overmacht
Omstandigheden buiten onze redelijke controle schorten onze verplichtingen op zolang ze duren. Daaronder vallen onder meer problemen bij leveranciers of vervoerders, staking, brand, stroom- of netwerkstoringen, overheidsmaatregelen en epidemieën. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan mag elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding.
Artikel 12 — Klachten en geschillen
Heb je een klacht, neem dan contact op via hello@beautyconsultshop.be. We behandelen elke klacht zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en zoeken samen een oplossing.
Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be, of bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, onverminderd je recht als consument om je te wenden tot de rechter van je woonplaats.
Artikel 14 — Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, vormgeving, merken en logo’s op deze website zijn beschermd en blijven onze eigendom of die van onze licentiegevers. Overname, reproductie of hergebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden
We mogen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde.
Artikel 16 — Nietigheid
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 17 — Kortingscodes en acties
Kortingscodes zijn persoonlijk en kunnen per bestelling slechts één keer worden gebruikt. Een code kan niet worden gecombineerd met een andere kortingscode. Een code heeft geen contante waarde en kan niet worden ingewisseld na het plaatsen van de bestelling. Het drempelbedrag voor gratis verzending wordt beoordeeld op het bestelbedrag vóór toepassing van de kortingscode. Wij kunnen een actie op elk moment beëindigen; reeds uitgereikte codes blijven geldig tot de op de code vermelde einddatum of, bij gebrek daaraan, tot wij dit op de website aankondigen.
Artikel 18 — Beoordelingen
Alle productbeoordelingen op deze website zijn afkomstig van klanten die het betreffende product in onze webshop hebben gekocht. Wij controleren dit aan de hand van het e-mailadres dat bij de bestelling werd gebruikt. Wij bieden geen vergoeding, korting of ander voordeel aan in ruil voor het schrijven van een beoordeling, en wij verwijderen of bewerken geen beoordelingen op grond van hun inhoud, behalve wanneer zij beledigend, onwettig of niet ter zake zijn.