Verzending en levering
We versturen je bestelling vanuit ons salon in Oostmalle. Hieronder lees je wat je mag verwachten.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| België | € 5,95 | € 65 |
| Nederland | € 7,95 | € 65 |
Bedragen zijn inclusief 21% btw. We kunnen onze tarieven en drempels op elk moment aanpassen. Wat geldt, is wat op het moment van je bestelling op de website staat.
Levertijd
We streven ernaar je bestelling binnen één werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden. Daarna hangt de levering af van de vervoerder. Alle termijnen die we noemen zijn een inschatting en geen toezegging. Ze gelden niet als essentieel onderdeel van de overeenkomst.
We verzenden met bpost of PostNL. Zodra je pakket is aangemeld, ontvang je een bericht met een volgcode.
Is een artikel niet of niet tijdig beschikbaar, dan brengen we je op de hoogte. We mogen in dat geval de bestelling in delen leveren, een gelijkwaardig alternatief voorstellen of het betrokken artikel annuleren en terugbetalen. Levering gebeurt in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders afgesproken.
Vertraging of hinder bij de vervoerder, staking, extreme weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten onze controle geven geen recht op schadevergoeding.
Juist adres
Je bent zelf verantwoordelijk voor het adres dat je opgeeft. Komt een pakket terug door een onvolledig of fout adres, dan rekenen we de kosten van een nieuwe verzending aan.
Afhalen in het salon
Je kan je bestelling gratis afhalen bij HILDE VAN PEER Beautyconsult, Turnhoutsebaan 101, 2390 Oostmalle. Kies bij het afrekenen voor afhalen. We laten je weten wanneer je bestelling klaarligt. Afhalen gebeurt na afspraak.
Bestellingen die na kennisgeving langer dan 30 dagen niet worden afgehaald, mogen we annuleren en terugbetalen.
Schade of vertraging melden
Controleer je pakket bij ontvangst. Zichtbare schade of een ontbrekend artikel meld je binnen 7 kalenderdagen na levering via hello@beautyconsultshop.be, met foto’s van het pakket en de inhoud. Latere meldingen kunnen we niet meer behandelen bij de vervoerder.