Laatst bijgewerkt op 03/11/2026
Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie verwerkt je gegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke is Hilde Van Peer BV, Turnhoutsebaan 101, 2390 Oostmalle, ondernemingsnummer BE 0473725036.
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar hello@beautyconsultshop.be.
2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?
Je plaatst een bestelling Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens. We gebruiken die om je bestelling uit te voeren, te leveren, te factureren en op te volgen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Je maakt een account aan Naam, e-mailadres, een versleuteld wachtwoord en je bestelhistoriek, om je account en je bestellingen te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Je vraagt advies of doet de huidtest Naam, e-mailadres, je antwoorden en je vraag, om je te adviseren en een routine voor te stellen. Grondslag: je toestemming.
De huidtest stelt producten voor op basis van je antwoorden. Dat is een suggestie, geen beslissing met gevolgen voor jou: je blijft zelf kiezen wat je koopt.
Je schrijft je in voor de nieuwsbrief Voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortejaar, om je tips, nieuws en aanbiedingen te sturen. Je geboortejaar gebruiken we alleen om de inhoud beter af te stemmen; je hoeft het niet in te vullen. Grondslag: je toestemming.
Je schrijft een beoordeling Naam, e-mailadres, je beoordeling en het IP-adres waarmee je ze plaatst. Je naam en je beoordeling verschijnen bij het product; je e-mailadres niet. Dat gebruiken we alleen om na te gaan of je het product bij ons kocht, zodat er enkel beoordelingen van echte kopers op de site staan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij betrouwbare beoordelingen.
Je bent al klant bij ons Naam en e-mailadres, om je te informeren over onze eigen, vergelijkbare producten. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, met in elke e-mail een mogelijkheid om je af te melden.
Je bezoekt de website IP-adres, browsergegevens en bezochte pagina’s, om de site te laten werken, te beveiligen, te analyseren en te verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang, of je toestemming waar cookies dat vereisen.
Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken om misbruik en fraude te voorkomen, om onze dienstverlening te analyseren en te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Mailings aan klanten van het salon
De webshop en het schoonheidsinstituut in Oostmalle zijn dezelfde onderneming: Hilde Van Peer BV. Ben je klant bij het salon, dan kan je van ons een e-mail krijgen over de webshop en over producten die aansluiten bij de verzorging die je bij ons kreeg.
Je kan daar altijd van af. Onderaan elke e-mail staat een uitschrijflink: één klik en je ontvangt niets meer. Afmelden kan ook door te mailen naar hello@beautyconsultshop.be. We gebruiken je gegevens nooit voor mailings van andere bedrijven, en we geven je e-mailadres niet door voor commerciële doeleinden.
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zolang we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
- Facturen en boekhouding: 7 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft.
- Account- en bestelgegevens: zolang je account bestaat. Heb je 5 jaar niets besteld en gebruik je je account niet meer, dan verwijderen we wat we niet wettelijk moeten bewaren.
- Adviesaanvragen en huidtests: zolang nodig om je verder te helpen.
- Nieuwsbrief en mailings: tot je je uitschrijft of bezwaar maakt.
- Beoordelingen: zolang ze bij het product staan. Vraag je ons een beoordeling te verwijderen, dan doen we dat.
Na afloop van een bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet. We geven ze alleen door wanneer dat nodig is om onze dienst te leveren, aan:
- onze betaalprovider, die je betaling verwerkt. Wij zien je kaart- of rekeningnummer nooit;
- vervoerders, die je naam en adres krijgen om te leveren;
- onze hostingpartner, die de website en de database beheert;
- de dienst waarmee we e-mails en nieuwsbrieven versturen [NAAM INVULLEN — bijvoorbeeld Mailchimp of Brevo. Verstuur je alles vanuit je eigen mailprogramma, schrap dan deze regel];
- de diensten waarmee we het gebruik van de website meten [NAAM INVULLEN zodra je Microsoft Clarity of Google Analytics installeert. Nog niets geïnstalleerd? Schrap deze regel dan voorlopig];
- onze boekhouder en de software waarmee we factureren.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We kunnen ook verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties.
5. Waar staan je gegevens?
Je gegevens staan op beveiligde servers, in de regel binnen de Europese Unie. De toegang is beperkt tot wie ze nodig heeft voor zijn werk.
Sommige van de diensten hierboven verwerken gegevens op servers buiten de Europese Unie, waar de Europese privacyregels niet automatisch gelden. Gebeurt dat, dan leggen we die bescherming contractueel vast met de standaardbepalingen die de Europese Commissie daarvoor heeft opgesteld, of we werken met een partij in een land waarvan de Commissie heeft vastgesteld dat het een gelijkwaardig beschermingsniveau biedt.
6. Cookies
We gebruiken cookies om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
Noodzakelijke cookies houden je winkelmandje bij en zorgen dat je kan afrekenen. Die staan altijd aan en vragen geen toestemming.
Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming.
Je past je keuze op elk moment aan via de cookie-instellingen onderaan de site. Het volledige overzicht staat in ons cookiebeleid.
7. Je rechten
Je kan ons vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren, te wissen of de verwerking ervan te beperken. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen, en je toestemming intrekken zonder dat dit raakt aan wat er vóór die intrekking gebeurde.
Tegen direct marketing kan je altijd bezwaar maken, zonder reden. Eén klik op de uitschrijflink volstaat.
Stuur je verzoek naar hello@beautyconsultshop.be. We reageren binnen 30 dagen. Bij een ingewikkeld of omvangrijk verzoek kunnen we die termijn verlengen; we laten je dat dan weten. We kunnen vragen om je identiteit aan te tonen, zodat we geen gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen.
Wissen is niet altijd mogelijk. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren of nodig hebben voor een lopend geschil, blijven bewaard tot die reden vervalt.
8. Beveiliging
De website werkt met een beveiligde verbinding. Betalingen verlopen via de omgeving van onze betaalprovider. We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen, maar geen enkele online dienst is volledig risicovrij.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging brengen we je op de hoogte.
10. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.